MAY DREAM TURISM RESEBYRÅNS AVTAL

I. PARTER

May Dream Tourism Travel Agency: Här nedan kallad "byrån", med rättigheter och skyldigheter som anges nedan.

Konsument: Benämns "konsument" i detta avtal, med sina rättigheter och skyldigheter angivna nedan. Identitetsuppgifterna för konsumenten är bifogade detta kontrakt.

II. ALLMÄNNA VILLKOR

1. May Dream Travel Agency (byrån) förbehåller sig rätten att ändra hotellnamn, transportmedel och avgångstider som anges i resplanen, förutsatt att det hålls inom de angivna standarderna och med föregående meddelande till konsumenten. De exempelresor som tillhandahålls vid registreringen är indikativa. Datumen för valfria utflykter som nämns i programmen kan ändras på tourledarnas eget gib. Konsumenten accepterar att villkoren för resan anses fullgjorda så länge den totala varaktigheten av övernattningar inte minskas och klassen och kategorin på boendena förblir oförändrade.
2. Det pris som betalats för turen inkluderar alla tjänster som anges på tur- eller hotellbokningsbekräftelsen. Inchecknings- och utcheckningsdatum, varaktigheter, transportdetaljer och kosttyper är också specificerade på bekräftelsen. Ytterligare turer och tjänster som inte listas är föremål för extra avgifter. Skatter, avgifter, avgifter och liknande betalningar som måste samlas in från turister i enlighet med lagarna i de besökta länderna, samt prisändringar på grund av valutafluktuationer, överförs till konsumenten. Dessa förändringar kommuniceras omedelbart till konsumenten, som därefter kan dra sig ur kontraktet utan att betala någon ersättning eller acceptera ändringarna och deras påverkan på priset genom att godkänna ett tilläggskontrakt.
3. Byrån agerar som mellanhand mellan konsumenten och hotellen, transportföretagen och andra tjänsteleverantörer som är involverade i turen och är skyldig att informera konsumenterna om eventuella ändringar inom 24 timmar. Byrån ansvarar inte för konsumenter som missar att närvara vid angivna tider eller platser, förseningar eller fel på land-, luft- och sjötransporter eller hinder såsom dimma, stormar eller andra väderförhållanden som påverkar rutter och resplaner. Byrån är heller inte ansvarig för handlingar som strejker, terrorism, krig eller force majeure-händelser, inte heller för olyckor eller serviceavbrott orsakade av tredjepartsfel eller oförutsedda tekniska problem. Konsumenter måste söka ersättning för skador från de primära ansvariga parterna och kan endast vända sig till byrån enligt strikta ansvarsprinciper om ersättningen från den primära parten är otillräcklig.
4. Byrån förmedlar rumförfrågningar till boendeleverantören men kan inte garantera att de uppfylls. Rummen tillhandahålls konsumenterna kl. 14:00 på ankomstdagen och måste lämnas senast kl. 10:00 på avresedagen.
5. I enlighet med artikel 6 i Förordningen om paketresor får det avtalade priset och villkoren inte ändras. Dock är ändringar av landningsskatter i hamn eller flygplatser och liknande avgifter, tillsammans med valutafluktuationer som påverkar turpriset, undantagna från denna regel. Eventuell prishöjning före starten av paketresan meddelas konsumenten, som kan avboka avtalet utan straff.
6. Byrån är ansvarig för förändringar som inträffar efter att touren har startat och som påverkar konsumenten negativt. May Dream Tourism Travel Agency kan kompensera konsumenten för betydande negativa förändringar antingen monetärt eller genom att erbjuda likvärdiga tjänster, i enlighet med bestämmelserna i TÜRSAB Kütahya Skala. Konsumentens rätt till ersättning är ogiltig om ytterligare eller ersättningstjänster har använts eller förbrukats.
7. Konsumenten ansvarar för att ange korrekta namn som de finns på deras pass. Vid eventuella oegentligheter mellan konsumentens och byråns kopior av kontraktet, gäller byråns registreringar.
8. Tur-deltagare har rätt att ta med sig två väskor, vardera max 50 cm x 70 cm, och upp till 20 kg bagage för flygresor. Konsumenten ansvarar för sitt bagage och dess innehåll.
9. Objekt som avger lukt, läcker, är brandfarliga eller explosiva, samt alla skarpa, skärande föremål och vapen, och alla typer av djur, får inte tas med på transportfordon eller i boenden utan uttryckligt skriftligt tillstånd från byrån.
10. Eventuella frågor som inte omfattas av detta avtal regleras av tillämpliga lagar, konventioner och bestämmelser, inklusive lag nr 1618, lag nr 4077, lag nr 4288, lag nr 2634, IATA, IHA, UFTAA-konventionens bestämmelser, Lagen om civil luftfart, den turkiska handelslagen och TÜRSAB Kütahya Skala, som baseras på den internationellt erkända Frankfurter Tabelle.
11. Alla charterflygsarrangemang är föremål för internationella luftfartsregler, inklusive Warszawakonventionen, och flygplansscheman kan ändras. Avgångstider kan inte garanteras, och transportören kan ändra eller utelämna stoppunkter. Flygtider bekräftas 48 timmar i förväg, och några förändringar medför inget ansvar för byrån.
12. Vid resa med flyg, tåg eller fartyg tillkommer prisökningar proportionellt till det tillkännagivna turpriset.
13. Omfattningen av försäkringsskyddet för konsumenter som köper reseförsäkring definieras av försäkringsbolagets policy. Byrån ansvarar inte för några krav relaterade till ofullständig eller bristfällig prestation, skador eller förluster som täcks av försäkringsbolaget. Enligt artikel 12 i lag nr 1618 täcker försäkringen paketresans pris om resan inte tillhandahålls eller tillhandahålls ofullständigt. Vänligen be om din försäkringspolicy från din försäljningsrepresentant.
14. Om konsumenten begär att byrån ska hantera visumprocedurer, måste de tillhandahålla ett pass som är giltigt i minst sex månader och alla nödvändiga dokument som specificeras av konsulatet, minst en månad före resan. Konsumenten ansvarar för alla kostnader, och byrån agerar endast som mellanhand. Om visumet inte beviljas, gäller angivna avbokningsvillkor. Byrån ansvarar inte för avslag på visum eller inresa.
15. Konsumenter som inte har undertecknat kontraktet men deltar i turen anses ha accepterat alla kontraktsvillkor genom att utse en konsument som undertecknat å deras vägnar. Villkoren i kontraktet är bindande även om konsumenten inte personligen har underskrivit det.
16. Detta kontrakt, upprättat i två exemplar och undertecknat av behöriga representanter för båda parter, har lästs, kontrollerats och accepterats. Den person som undertecknar å konsumenternas vägnar, namngivna i kontraktet, accepterar allt rättsligt ansvar.

III. BETALNINGAR

1. Minst 35% av reservationskostnaden måste betalas vid registreringen, med resterande belopp som ska betalas senast 10 dagar före turens början. Underlåtenhet att göra dessa betalningar resulterar i avbokning av reservationen, och 35% av den totala kostnaden debiteras som avbokningsersättning.

IV. AVBOKNINGAR, ÄNDRINGAR, ÖVERFÖRINGAR

1. Byrån kan avboka eller ändra turen upp till 7 dagar före avresa om det minimala antalet deltagare inte uppnås eller av andra nödvändiga skäl. Konsumenten har rätt till full återbetalning.
2. Om konsumenten avbokar turen minst 15 dagar före avresa, tillhandahålls full återbetalning (exklusive insättningar). För turer som involverar transportbiljetter tillämpas avbokningsreglerna från respektive företag.
3. Avbokningar eller ändringar som görs mellan 15-7 dagar före avresa medför en avgift på 35%, och avbokningar som görs inom 7 dagar före avresa kräver full betalning.
4. Särskilda eller tidiga bokningstjänster är återbetalningsbara upp till 60 dagar före avresa. Återbetalningsbeloppen minskar gradvis ju närmare avresan kommer.
5. Avbokningsvillkoren för flyg-, tåg- eller sjöturer följer transportörens villkor.
6. Konsumenter som underlåter att betala hela beloppet inom angivna tidsperioder debiteras enligt avbokningsvillkoren.
7. Ingen namnändring är tillåten för planerade flyg. Konsumenter ansvarar för straff relaterade till förlorade biljetter.
8. Konsumenter som missar starten av en tur måste informera byrån skriftligen. I annat fall avbokas alla reservationer efter 24 timmar, utan återbetalning.
9. Allvarlig sjukdom eller död hos konsumenten eller nära släktingar utgör ett undantag om det dokumenteras.
10. Turer kan överföras till en annan person 7 dagar före avresa. Den nya och den ursprungliga konsumenten delar på ansvaret för ytterligare kostnader.
11. Byrån kan modifiera resplanen, hotellen eller transportarrangemangen om det behövs. Konsumenter kan avboka och få en återbetalning om de inte accepterar dessa ändringar.
12. Avbokningar av charterflyg som görs inom 15 dagar före avresa är icke-återbetalningsbara.

V. TVISTLÖSNING

1. Tvister är föremål för TÜRSAB:s skiljenämnd.
2. Rättsliga tvister löses vid domstolar och exekutiva kontor i İzmir.