MAY DREAM REISEBYRÅ SERVICEAVTALE

I. PARTER

May Dream Tourism Travel Agency: Heretter referert til som "byrået", med rettigheter og plikter spesifisert nedenfor.

Forbruker: Referert til som "forbruker" i denne avtalen, med sine rettigheter og plikter spesifisert nedenfor. Forbrukerens identitetsdetaljer er knyttet til denne kontrakten.

II. GENERELLE VILKÅR

1. May Dream Reisebyrå (byrået) forbeholder seg retten til å endre hotellnavn, transportmiddel og avgangstider spesifisert i reiseruten, forutsatt at det holder seg innenfor standardene som er spesifisert og med forhåndsvarsel til forbrukeren. Eksempelreiserutene som oppgis ved registrering er veiledende. Datoene for valgfrie turer nevnt i programmene kan endres etter reiseledernes skjønn. Forbrukeren aksepterer at vilkårene for reisen er oppfylt så lenge den totale varigheten av overnattingene ikke reduseres og overnattingsstedets klasse og kategori forblir uendret.
2. Prisen som betales for turen inkluderer alle tjenester som er oppført på turen eller hotellreservasjonskupongen. Hotellinnsjekkings- og utsjekkingsdatoer, varighet, transportdetaljer og bretttyper er også spesifisert på kupongen. Ytterligere turer og tjenester som ikke er oppført, er underlagt ekstra avgifter. Skatter, avgifter, avgifter og lignende betalinger som må kreves inn fra turister i henhold til lovene i de besøkte landene, samt prisendringer på grunn av valutasvingninger, overføres til forbrukeren. Disse endringene kommuniseres umiddelbart til forbrukeren, som deretter kan trekke seg fra kontrakten uten å betale noen kompensasjon eller godta endringene og deres innvirkning på prisen ved å godta en tilleggskontrakt.
3. Byrået fungerer som et mellomledd mellom forbrukeren og hotellene, transportselskapene og andre tjenesteleverandører som er involvert i turen, og er forpliktet til å varsle forbrukerne om eventuelle endringer innen 24 timer. Byrået er ikke ansvarlig for forbrukere som ikke er til stede på angitte tider eller steder, forsinkelser eller funksjonsfeil i land-, luft- og sjøtransport, eller hindringer som tåke, stormer eller værforhold som påvirker ruter og reiseruter. Byrået er heller ikke ansvarlig for streik, terrorisme, krig eller force majeure-hendelser, og heller ikke for ulykker eller tjenesteavbrudd forårsaket av tredjepartsfeil eller uforutsigbare tekniske problemer. Forbrukere må søke erstatning for skader fra de primære ansvarlige partene og kan bare henvende seg til byrået under objektive ansvarsprinsipper hvis kompensasjonen fra primærparten er utilstrekkelig.
4. Byrået formidler romforespørsler til overnattingsleverandøren, men kan ikke garantere oppfyllelse. Rommene leveres til forbrukerne kl. 14.00 på ankomstdagen og må forlates innen kl. 10.00 på avreisedagen.
5. I henhold til artikkel 6 i pakkereiseavtaleforordningen kan avtalt pris og vilkår ikke endres. Endringer i havne- eller flyplasslandingsavgifter og lignende avgifter, sammen med valutasvingninger som påvirker turprisen, er imidlertid unntatt fra denne regelen. Enhver prisøkning før pakkereisen starter kommuniseres til forbrukeren, som kan kansellere kontrakten uten straff.
6. Byrået er ansvarlig for endringer som skjer etter starten av turen som påvirker forbrukeren negativt. May Dream Tourism Travel Agency kan kompensere forbrukeren for betydelige negative endringer enten økonomisk eller ved å tilby tilsvarende tjenester, i samsvar med bestemmelsene i TÜRSAB Kütahya-skalaen. Forbrukerens rett til erstatning er ugyldig hvis tilleggs- eller erstatningstjenester har blitt brukt eller konsumert.
7. Forbrukeren er ansvarlig for å oppgi nøyaktige navn som oppført i passet. Ved avvik mellom forbrukerens og byråets kopier av kontrakten, har byråets registre forrang.
8. Turdeltakere har rett til å ta med to kofferter, hver ikke større enn 50 cm x 70 cm, og opptil 20 kg bagasje for flyreiser. Forbrukeren er ansvarlig for bagasjen og innholdet.
9. Gjenstander som er luktende, lekker, brannfarlige eller eksplosive, samt skarpe våpen, skjærende eller skytevåpen og alle typer dyr, er ikke tillatt på transportkjøretøyer eller på overnattingssteder uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra byrået.
10. Alle saker som ikke dekkes av denne avtalen er underlagt relevante lover, konvensjoner og forskrifter, inkludert lov nr. 1618, lov nr. 4077, lov nr. 4288, lov nr. 2634, IATA, IHA, UFTAA-konvensjonsforskrifter, sivil luftfartslov, den tyrkiske handelsloven og TÜRSAB Kütahya-skalaen, som er basert på den internasjonalt anerkjente Frankfurter Tabelle.
11. Alle charterflyordninger er underlagt internasjonale luftfartsregler, inkludert Warszawa-konvensjonen, og flytider kan endres. Avgangstider kan ikke garanteres, og flyselskapet kan endre eller utelate mellomlandinger. Flytider bekreftes 48 timer i forveien, og eventuelle endringer vil ikke medføre ansvar for byrået.
12. Ved reiser med fly, tog eller skip legges prisøkninger proporsjonalt til den annonserte turprisen.
13. Omfanget av forsikringsdekningen for forbrukere som kjøper reiseforsikring er definert av forsikringsselskapets polise. Byrået er ikke ansvarlig for eventuelle krav knyttet til ufullstendig eller mangelfull ytelse, skade eller tap som dekkes av forsikringsselskapet. I henhold til artikkel 12 i lov nr. 1618 dekker forsikringen pakketurprisen dersom turen ikke tilbys eller leveres ufullstendig. Be om forsikringen din fra din salgsrepresentant.
14. Dersom forbrukeren ber byrået om å håndtere visumprosedyrer, må de fremlegge et pass som er gyldig i minst seks måneder og alle nødvendige dokumenter spesifisert av konsulatet, minst en måned før reisen. Forbrukeren er ansvarlig for alle utgifter, og byrået opptrer kun som mellommann. Hvis visumet ikke innvilges, gjelder de angitte avbestillingsvilkårene. Byrået er ikke ansvarlig for visumavslag eller innreisenekt.
15. Forbrukere som ikke har signert kontrakten, men deltar på turen, anses å ha akseptert alle kontraktsvilkår ved å utnevne en forbruker som signerte på deres vegne. Vilkårene i kontrakten er bindende selv om forbrukeren ikke har signert den personlig.
16. Denne kontrakten, utarbeidet i duplikat og signert av autoriserte representanter for begge parter, har blitt lest, kontrollert og akseptert. Personen som signerer på vegne av forbrukerne som er navngitt i kontrakten, aksepterer alt juridisk ansvar.

III. BETALINGER

1. Minst 35 % av reservasjonskostnaden må betales ved registrering, og restbeløpet skal betales senest 10 dager før turen begynner. Unnlatelse av å foreta disse betalingene resulterer i kansellering av reservasjonen, og 35 % av den totale kostnaden belastes som avbestillingskompensasjon.

IV. KANSELLERINGER, ENDRINGER, OVERFØRINGER

1. Byrået kan kansellere eller endre turen inntil 7 dager før avreise dersom minimum antall deltakere ikke er oppfylt eller av andre nødvendige årsaker. Forbrukeren har rett til full refusjon.
2. Dersom forbrukeren avbestiller turen minst 15 dager før avreise, gis full refusjon (unntatt depositum). For turer som involverer transportbilletter, gjelder avbestillingsreglene til de respektive selskapene.
3. Avbestillinger eller endringer gjort mellom 15-7 dager før avreise er underlagt et gebyr på 35 %, og avbestillinger innen 7 dager før avreise krever full betaling.
4. Spesielle eller tidlige bestillingstjenester refunderes inntil 60 dager før avreise. Refusjonsbeløpene reduseres trinnvis etter hvert som avreise nærmer seg.
5. Avbestillingsbetingelser for fly-, tog- eller skipsturer er i samsvar med transportørens vilkår.
6. Forbrukere som ikke betaler hele beløpet innen angitte perioder, belastes i henhold til avbestillingsvilkårene.
7. Ingen navneendringer er tillatt for planlagte flyvninger. Forbrukere er ansvarlige for straffer knyttet til tapte billetter.
8. Forbrukere som går glipp av starten på en tur, må informere byrået skriftlig. Ellers kanselleres alle reservasjoner etter 24 timer, uten refusjon.
9. Alvorlig sykdom eller død hos forbrukeren eller nære slektninger er et unntak hvis det er dokumentert.
10. Turer kan overføres til en annen person 7 dager før avreise. Erververen og forbrukeren deler ansvaret for merkostnader.
11. Byrået kan endre reiseruten, hotellene eller transportordningene om nødvendig. Forbrukere kan kansellere og motta refusjon hvis de ikke godtar disse endringene.
12. Kansellerte charterflyvninger som gjøres innen 15 dager før avreise kan ikke refunderes.

V. TVISTELØSNING

1. Tvister er underlagt TÜRSAB voldgiftsnemnd.
2. Juridiske tvister avgjøres i Izmirs domstoler og tvangsfullbyrdelseskontorer.