May Travel Agency Service Agreement

OVEReenkomst VOOR DIENSTEN VAN DE REISAGENTEUR MAY DREAM TOURISM

I. PARTIJEN

May Dream Tourism Travel Agency: Hierna aangeduid als "de Agentuur", met rechten en verplichtingen hieronder gespecificeerd.

Consument: Aangeduid als "consument" in deze overeenkomst, met hun rechten en verplichtingen hieronder gespecificeerd. De identiteitgegevens van de consument zijn bij deze overeenkomst gevoegd.

II. ALGEMENE VOORWAARDEN

May Dream Travel Agency (de Agentuur) behoudt zich het recht voor om hotelnamen, vervoermiddelen en vertrek tijden zoals gespecificeerd in de reisroute te wijzigen, mits dit binnen de vastgestelde normen gebeurt en met voorafgaande melding aan de consument. De voorbeeldreizen die bij registratie worden verstrekt, zijn indicatief. De data voor optionele rondleidingen die in de programma's worden vermeld, kunnen naar eigen inzicht van de reisleiders worden gewijzigd. De consument accepteert dat de voorwaarden van de reis zijn vervuld zolang de totale verblijfsduur niet is verminderd en de klasse en categorie van de accommodatie onveranderd blijven.
De prijs die voor de rondreis is betaald, omvat alle diensten die op de tour- of hotelreserveringsvoucher zijn vermeld. In- en uitcheckdata, duur, vervoersdetails en type maaltijden zijn ook gespecificeerd op de voucher. Aanvullende rondleidingen en diensten die niet vermeld zijn, zijn onderhevig aan extra kosten. Belastingen, heffingen, vergoedingen en soortgelijke betalingen die van toeristen moeten worden geheven op grond van de wetten van de bezochte landen, evenals prijswijzigingen als gevolg van valutafluctuaties, worden doorgerekend aan de consument. Deze wijzigingen worden onmiddellijk aan de consument meegedeeld, die dan kan afzien van het contract zonder enige schadevergoeding of de wijzigingen en hun impact op de prijs kan accepteren door in te stemmen met een aanvullende overeenkomst.
De Agentuur fungeert als intermediair tussen de consument en de hotels, vervoersbedrijven en andere dienstverleners die betrokken zijn bij de rondreis en is verplicht de consumenten binnen 24 uur op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen. De Agentuur is niet verantwoordelijk voor consumenten die niet op de aangewezen tijden of locaties aanwezig zijn, vertragingen of storingen van land-, lucht- en zeevervoer, of obstakels zoals mist, stormen of andere weersomstandigheden die routes en reisplannen beïnvloeden. De Agentuur is ook niet aansprakelijk voor daden van stakingen, terrorisme, oorlog of overmacht, noch voor ongevallen of dienstonderbrekingen veroorzaakt door fouten van derden of onvoorspelbare technische storingen. Consumenten moeten schadevergoeding eisen van de primaire verantwoordelijke partijen en kunnen alleen op strikte aansprakelijkheidsbasis de Agentuur benaderen als de schadevergoeding van de primaire partij onvoldoende is.
De Agentuur deelt kamer verzoeken mee aan de accommodatie verschaffer maar kan de vervulling ervan niet garanderen. Kamers worden aan consumenten geleverd om 14:00 uur op de dag van aankomst en moeten voor 10:00 uur op de dag van vertrek worden vrijgegeven.
Volgens Artikel 6 van de Regeling Pakketreisovereenkomst kunnen de overeengekomen prijs en voorwaarden niet worden gewijzigd. Wijzigingen in haven- of luchthavengelden en soortgelijke vergoedingen, evenals valutafluctuaties die de prijs van de rondreis beïnvloeden, zijn echter van deze regel uitgesloten. Elke prijsverhoging voor de start van de pakketreis wordt aan de consument meegedeeld, die het contract zonder kosten kan annuleren.
De Agentuur is verantwoordelijk voor wijzigingen die plaatsvinden na de start van de rondreis die negatief van invloed zijn op de consument. May Dream Tourism Travel Agency kan de consument compenseren voor aanzienlijke negatieve wijzigingen, hetzij financieel of door het aanbieden van equivalente diensten, in overeenstemming met de bepalingen van de TÜRSAB Kütahya-schaal. Het recht van de consument op compensatie vervalt als aanvullende of vervangende diensten zijn gebruikt of verbruikt.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige namen zoals vermeld in hun paspoort. In geval van afwijkingen tussen de contractkopieën van de consument en de Agentuur, prevaleren de gegevens van de Agentuur.
Deelnemers aan de rondreis zijn gerechtigd om twee koffers mee te nemen, elk niet groter dan 50 cm x 70 cm, en tot 20 kg bagage voor luchtvervoer. De consument is verantwoordelijk voor hun bagage en de inhoud ervan.
Voorwerpen die geurend, lekken, brandbaar of explosief zijn, evenals scherpe, snijdende of vuurwapens en alle soorten dieren, zijn niet toegestaan op vervoersvoertuigen of in accommodaties zonder expliciete schriftelijke toestemming van de Agentuur.
Alle zaken die niet in deze overeenkomst zijn behandeld, vallen onder de relevante wetten, verdragen en regelgeving, waaronder Wet nr. 1618, Wet nr. 4077, Wet nr. 4288, Wet nr. 2634, IATA, IHA, UFTAA-verdragsregelingen, de Luchtvaartwet, het Turkse Handelswetboek en de TÜRSAB Kütahya-schaal, die is gebaseerd op de internationaal erkende Frankfurter Tabelle.
Alle chartervluchten zijn onderworpen aan internationale luchtvaartregels, waaronder het Warschau-verdrag, en vluchtschema's kunnen wijzigen. Vertrektijden kunnen niet worden gegarandeerd en de vervoerder kan tussenstops wijzigen of weglaten. Vluchtijden worden 48 uur van tevoren bevestigd, en eventuele wijzigingen leiden niet tot aansprakelijkheid voor de Agentuur.
In geval van reizen per vliegtuig, trein of schip worden tariefverhogingen proportioneel aan de aangekondigde tourprijs toegevoegd.
De dekking van de verzekering voor consumenten die reisverzekering afsluiten, wordt gedefinieerd door het beleid van de verzekeringsmaatschappij. De Agentuur is niet verantwoordelijk voor claims met betrekking tot onvolledige of defecte prestaties, schade of verliezen die door de verzekeringsmaatschappij worden gedekt. Volgens Artikel 12 van Wet nr. 1618 dekt de verzekering de prijs van het pakket als de rondreis niet wordt geleverd of onvolledig wordt geleverd. Vraag uw verzekeringspolis aan bij uw verkoopvertegenwoordiger.
Als de consument de Agentuur verzoekt om visa procedures te regelen, moet hij een paspoort dat minimaal zes maanden geldig is en alle noodzakelijke documenten die door het consulaat zijn gespecificeerd, minimaal een maand voor de reis verstrekken. De consument is verantwoordelijk voor alle kosten, en de Agentuur fungeert alleen als intermediair. Als het visum niet wordt verleend, zijn de gespecificeerde annuleringsvoorwaarden van toepassing. De Agentuur is niet aansprakelijk voor visumweigeringen of toelatingsafwijzingen.
Consumenten die het contract niet hebben getekend maar deelnemen aan de rondreis worden geacht alle contractvoorwaarden te hebben aanvaard door een consument aan te wijzen die namens hen heeft getekend. De voorwaarden van het contract zijn bindend, zelfs als de consument het niet persoonlijk heeft ondertekend.
Deze overeenkomst, opgemaakt in duplicaat en ondertekend door de bevoegde vertegenwoordigers van beide partijen, is gelezen, gecontroleerd en aanvaard. De persoon die namens de consumenten vermeld in het contract ondertekent, aanvaardt alle juridische verantwoordelijkheden.

III. BETALINGEN

Minstens 35% van de reserveringskosten moet bij registratie worden betaald, met het saldo uiterlijk 10 dagen voor de start van de rondreis. Indien deze betalingen niet worden gedaan, wordt de reservering geannuleerd en wordt 35% van de totale kosten in rekening gebracht als annuleringsvergoeding.

IV. ANNULERINGEN, WIJZIGINGEN, OVERDRACHTEN

De Agentuur kan de rondreis tot 7 dagen vóór vertrek annuleren of wijzigen als het minimum aantal deelnemers niet wordt gehaald of om andere noodzakelijke redenen. De consument heeft recht op een volledige terugbetaling.
Als de consument de rondreis minstens 15 dagen voor vertrek annuleert, wordt een volledige terugbetaling verstrekt (exclusief aanbetalingen). Voor rondreizen waarbij vervoerstickets zijn inbegrepen, zijn de annuleringsregels van de desbetreffende bedrijven van toepassing.
Annuleringen of wijzigingen die tussen 15-7 dagen voor vertrek worden gedaan, zijn onderhevig aan een vergoeding van 35%, en annuleringen binnen 7 dagen voor vertrek vereisen volledige betaling.
Speciale of vroegboeking diensten zijn tot 60 dagen voor vertrek terugbetaalbaar. Terugbetalingsbedragen nemen geleidelijk af naarmate de vertrekdatum dichterbij komt.
De annuleringsvoorwaarden voor vliegtuig-, trein- of schip rondreizen zijn onderworpen aan de voorwaarden van de vervoerder.
Consumenten die niet het volledige bedrag binnen de gespecificeerde periodes betalen, worden in rekening gebracht volgens de annuleringsvoorwaarden.
Geen naamsveranderingen zijn toegestaan voor geplande vluchten. Consumenten zijn verantwoordelijk voor boetes die verband houden met verloren tickets.
Consumenten die de start van een rondreis missen, moeten de Agentuur schriftelijk op de hoogte stellen. Anders worden alle reserveringen na 24 uur geannuleerd, zonder terugbetaling.
Ernstige ziekte of overlijden van de consument of naaste familieleden is een uitzondering als gedocumenteerd.
Rondreizen kunnen tot 7 dagen voor vertrek worden overgedragen aan een andere persoon. De overdrager en de consument delen de verantwoordelijkheid voor extra kosten.
De Agentuur kan de reisroute, hotels of vervoersregelingen indien nodig wijzigen. Consumenten kunnen annuleren en een terugbetaling ontvangen als zij deze wijzigingen niet accepteren.
Annuleringen van chartervluchten binnen 15 dagen voor vertrek zijn niet terugbetaalbaar.

V. GESCHILLENOPLOSSING