СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА УСЛУГИ НА ТУРИСТИЧЕСКАТА АГЕНЦИЯ MAY DREAM

I. СТРАНИ

Туристическа агенция May Dream: Наращата е "Агенцията", с права и задължения, посочени по-долу.

Потребител: Наращата е "потребител" в настоящото споразумение, с техните права и задължения, посочени по-долу. Личните данни на потребителя са приложени към този договор.

II. ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. Туристическа агенция May Dream (Агенцията) си запазва правото да променя имената на хотелите, средствата за транспорт и часовете на заминаване, посочени в маршрута, при условие че останат в рамките на посочените стандарти и с предварително уведомление към потребителя. Показаните маршрути при регистрация са индикативни. Датите за допълнителни екскурзии, споменати в програмите, могат да бъдат променяни по преценка на екскурзоводите. Потребителят приема, че условията на пътуването са изпълнени, стига общата продължителност на нощувките да не бъде намалена, и класата и категорията на настаняването да останат непроменени.
2. Цената, платена за тура, включва всички услуги, посочени в туристическия или хотелския резервационен ваучер. Датите на настаняване и напускане на хотела, продължителността, транспортните детайли и видовете изхранване също са посочени във ваучера. Допълнителните екскурзии и услуги, които не са изброени, подлежат на допълнителни такси. Данъците, таксите и подобни плащания, които трябва да бъдат събирани от туристите съгласно законите на посетените страни, както и промени в цените поради валутни колебания, се прехвърлят на потребителя. Тези промени се съобщават на потребителя навреме, който може да се откаже от договора без заплащане на каквото и да е обезщетение или да приеме промените и техните последствия върху цената, съгласявайки се на допълнителен договор.
3. Agenцията действа като посредник между потребителя и хотелите, транспортните компании и другите доставчици на услуги, свързани с тура, и е задължена да уведомява потребителите за всякакви промени в рамките на 24 часа. Агенцията не носи отговорност за потребители, които не присъстват в определените часове или места, закъснения или неизправности на наземния, въздушния и морския транспорт, или за пречки като мъгла, бури или всякакви метеорологични условия, които влияят на маршрутите и itinerarите. Агенцията също не носи отговорност за действия като стачки, тероризъм, война или извънредни обстоятелства, нито за инциденти или нарушения на услугите, причинени от грешки на трети лица или непредвидими технически проблеми. Потребителите трябва да търсят обезщетение за вреди от основните отговорни страни и могат да се обърнат към Агенцията само по строгите принципи на отговорност, ако обезщетението от основната страна е недостатъчно.
4. Agenцията предава исканията за стаи на доставчика на настаняване, но не може да гарантира тяхното изпълнение. Стаите се предоставят на потребителите в 14:00 часа на деня на пристигане и трябва да бъдат освободени до 10:00 часа на деня на заминаване.
5. Съгласно чл. 6 от Правилника за пакетните туристически договори, договорената цена и условия не могат да бъдат променяни. Обаче промени в таксите за пристигане в пристанище или летище и подобни такси, както и валутните колебания, които засягат цената на тура, са освободени от това правило. Всички увеличения в цената преди началото на пакетния тур се съобщават на потребителя, който може да анулира договора без неустойки.
6. Agenцията носи отговорност за промените, които настъпват след началото на тура и негативно влияят на потребителя. Туристическа агенция May Dream може да компенсира потребителя за съществени негативни промени, либо парично, либо чрез предложение на равностойни услуги, съгласно разпоредбите на Скала TÜRSAB Кютахя. Правото на потребителя за обезщетение е невалидно, ако допълнителни или заместителни услуги са били използвани или консумирани.
7. Потребителят е отговорен за предоставяне на точни имена, както са посочени в паспорта им. В случай на разминавания между копията на договора на потребителя и Агенцията, записите на Агенцията имат предимство.
8. Участниците в тура имат право да носят две куфара, всеки не по-голям от 50 см x 70 см и до 20 кг багаж за въздушно пътуване. Потребителят е отговорен за своя багаж и съдържанието му.
9. Предмети, които са с мирис, течащи, запалими или взривоопасни, както и всякакви остри, режещи или огнестрелни оръжия и всички видове животни, не са разрешени в транспортните превозни средства или в настаняването без изрично писмено разрешение от Агенцията.
10. Всички въпроси, които не са покрити в това споразумение, подлежат на приложимите закони, конвенции и разпоредби, включително Закон № 1618, Закон № 4077, Закон № 4288, Закон № 2634, IATA, IHA, UFTAA Конвенция, разпоредбите на Закона за гражданската авиация, Търговския кодекс на Турция и Скала TÜRSAB Кютахя, която е основана на международно признатата Таблица на Франкфурт.
11. Всички чартерни полетни уговорки са предмет на международните авиационни правила, включително Варшавската конвенция, и графиците на полетите могат да се променят. Часовете на заминаване не могат да се гарантират, и превозвачът може да модифицира или пропусне местата за остановка. Часовете на полета се потвърдят 48 часа преди полета, и каквито и да е промените не водят до отговорност за Агенцията.
12. В случай на пътуване с самолет, влак или кораб, увеличенията на таксите се добавят пропорционално към обявената цена на тура.
13. Обхватът на застрахователното покритие за потребителите, които купуват туристическа застраховка, е определен от полиса на застрахователната компания. Агенцията не носи отговорност за каквито и да е искове, свързани с непълно или дефектно изпълнение, щети или загуби, покрити от застрахователната компания. Съгласно член 12 от Закон № 1618, наемането покрива цената на пакетния тур, ако турът не бъде предоставен или бъде предоставен непълно. Моля, поискате своя застрахователен полис от вашия търговски представител.
14. Ако потребителят поиска Агенцията да обработи визови процедури, той трябва да предостави паспорт, валиден най-малко шест месеца, и всички необходими документи, посочени от консулството, минимум един месец преди пътуването. Потребителят носи отговорност за всички разходи, а Агенцията действа само като посредник. Ако визата не бъде предоставена, се прилагат условията за анулиране. Агенцията не носи отговорност за откази на визи или откази на вход.
15. Потребителите, които не са подписали договора, но участват в тура, се считат за приели всички условия на договора, като назначават потребител, който е подписал от тяхно име. Условията на договора са задължителни дори и потребителят да не го е подписал лично.
16. Този договор, изготвен в дубликат и подписан от упълномощени представители на двете страни, е прочетен, проверен и приет. Лицето, подписващо от името на потребителите, посочени в договора, приема цялата правна отговорност.

III. ПЛАЩАНИЯ

1. Най-малко 35% от цената на резервацията трябва да бъде платено при регистрацията, а остатъкът трябва да бъде платен не по-късно от 10 дни преди началото на тура. Неполучаването на тези плащания води до анулиране на резервацията, и 35% от общата цена се таксува като компенсация за анулиране.

IV. АНУЛИРАНИЯ, ПРОМЕНИ, ПРЕХВЪРЛЯНИЯ

1. Agenцията може да анулира или промени тура до 7 дни преди заминаването, ако минималният брой участници не е достигнат или по други необходими причини. Потребителят има право на пълно възстановяване.
2. Ако потребителят анулира тура най-малко 15 дни преди заминаването, се предоставя пълно възстановяване (с изключение на депозитите). За турове, включващи транспортни билети, се прилагат правилата за анулиране на съответните компании.
3. Анулирания или промени, направени между 15-7 дни преди заминаването, подлежат на 35% такса, а анулирания в рамките на 7 дни преди заминаването подлежат на пълно заплащане.
4. Специалните или ранните резервации са възстановими до 60 дни преди заминаването. Възстановителните суми намаляват постепенно, докато заминаването наближава.
5. Условията за анулиране на полети, влакове или кораби спазват условията на превозвача.
6. Потребителите, които не успеят да платят пълната сума в предвидените срокове, се таксуват съгласно условията за анулиране.
7. Никаки промени на име не са разрешени за планирани полети. Потребителите носат отговорност за санкции, свързани с загубени билети.
8. Потребителите, които пропуснат старта на тура, трябва да уведомят Агенцията в писмен вид. В противен случай, всички резервации се анулират след 24 часа, без възстановяване.
9. Тежка болест или смърт на потребителя или близки роднини е изключение, ако е документирано.
10. Туровете могат да бъдат прехвърляни на друго лице 7 дни преди заминаването. Прехвърлителят и потребителят споделят отговорността за допълнителните разходи.
11. Agenцията може да модифицира маршрута, хотелите или транспортните уговорки, ако е необходимо. Потребителите могат да анулират и да получат възстановяване, ако не приемат тези промени.
12. Чартерни полетни анулирания, направени в рамките на 15 дни преди заминаването, не се възстановяват.

V. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

1. Споровете подлежат на арбитражния съвет на TÜRSAB.
2. Правните спорове се решават в съда и службите за изпълнение в Измир.