СОГЛАШЕНИЕ ТУРИЗМНО-ТУРИЗМНОГО АГЕНТСТВА СЕРВИСА

I. Стороны

Туристическое агентство Dream Tourism TravelДалее именуется как «Агентство», с правами и обязанностями, указанными ниже.

потребительский: В настоящем Соглашении они именуются "потребителями", а их права и обязанности указаны ниже. Личные данные потребителя прилагаются к настоящему договору.

Второй. Общие правила

May Dream Travel Agency (Агентство) оставляет за собой право изменять названия отелей, транспортные средства и время отправления, указанные в маршруте, при условии, что оно остается в рамках указанных стандартов и с предварительным уведомлением потребителя. Примерные маршруты, представленные при регистрации, являются ориентировочными. Даты необязательных туров, упомянутые в программах, могут быть изменены по усмотрению экскурсоводов. Потребитель соглашается с тем, что условия поездки выполняются до тех пор, пока общая продолжительность ночевки не уменьшается, а класс и категория проживания остаются неизменными.
Цена, уплаченная за тур, включает в себя все услуги, перечисленные в ваучере на тур или бронирование отеля. Даты регистрации и выезда из отеля, продолжительность, транспортные реквизиты и типы платы также указаны в ваучере. Дополнительные туры и услуги, не перечисленные, облагаются дополнительными сборами. Налоги, пошлины, сборы и аналогичные платежи, которые должны взиматься с туристов в соответствии с законодательством посещаемых стран, а также изменения цен из-за колебаний валют, передаются потребителю. Эти изменения незамедлительно сообщаются потребителю, который затем может выйти из договора без выплаты какой-либо компенсации или принять изменения и их влияние на цену, согласившись на дополнительный договор.
Агентство выступает посредником между потребителем и отелями, транспортными компаниями и другими поставщиками услуг, участвующими в туре, и обязано уведомить потребителей о любых изменениях в течение 24 часов. Агентство не несет ответственности за потребителей, которые не присутствуют в назначенное время или местах, задержки или неисправности наземного, воздушного и морского транспорта или препятствий, таких как туман, штормы или любые погодные условия, влияющие на маршруты и маршруты. Агентство также не несет ответственности за акты забастовок, терроризма, войны или форс-мажорных обстоятельств, а также за несчастные случаи или сбои в обслуживании, вызванные ошибками третьих сторон или непредвиденными техническими проблемами. Потребители должны требовать возмещения ущерба от основных ответственных сторон и могут обращаться в Агентство только в соответствии со строгими принципами ответственности, если компенсация от основной стороны неадекватна.
Агентство передает запросы на проживание поставщику, но не может гарантировать их выполнение. Номера доставляются потребителям в 2:00 вечера в день прибытия и должны быть освобождены к 10:00 утра в день отъезда.
В соответствии со статьей 6 Регламента турпакета согласованная цена и условия не могут быть изменены. Однако изменения в налогах на посадку в порту или аэропорту и аналогичные сборы, а также колебания валютных курсов, влияющие на цену тура, освобождаются от этого правила. Любое повышение цены до начала пакетного тура сообщается потребителю, который может расторгнуть договор без штрафа.
Агентство несет ответственность за изменения, происходящие после начала тура, которые негативно влияют на потребителя. Туристическое туристическое агентство может компенсировать потребителю значительные негативные изменения либо в денежном выражении, либо предлагая эквивалентные услуги в соответствии с положениями Шкалы TÜRSAB Kütahya. Право потребителя на компенсацию является недействительным, если были использованы или потреблены дополнительные или замещающие услуги.
Потребитель несет ответственность за предоставление точных имен, указанных в его паспорте. В случае расхождений между копиями договора потребителем и Агентством преобладают записи Агентства.
Участники тура имеют право взять с собой два чемодана, каждый размером не более 50 х 70 см, и до 20 кг багажа для авиаперелетов. Потребитель несет ответственность за свой багаж и его содержимое.
Предметы, которые являются пахучими, протекающими, легковоспламеняющимися или взрывоопасными, а также любые острые, режущие или огнестрельные и все виды животных, не допускаются на транспортных средствах или в помещениях без явного письменного разрешения Агентства.
Любые вопросы, не охватываемые настоящим Соглашением, подпадают под действие соответствующих законов, конвенций и правил, включая Закон No 1618, Закон No 4077, Закон No 4288, Закон No 2634, IATA, IHA, положения Конвенции UFTAA, Закон о гражданской авиации, Турецкий коммерческий кодекс и Шкала TÜRSAB Kütahya, которая основана на международно признанной Франкфуртской Табелле.
Все чартерные рейсы подчиняются международным авиационным правилам, включая Варшавскую конвенцию, и расписание рейсов может меняться. Время вылета не может быть гарантировано, и перевозчик может изменять или опускать места остановки. Время полета подтверждается за 48 часов, и любые изменения не повлекут за собой ответственности для Агентства.
В случае путешествия на самолете, поезде или корабле, тарифы увеличиваются пропорционально объявленной цене тура.
Объем страхового покрытия для потребителей, приобретающих туристическую страховку, определяется полисом страховой компании. Агентство не несет ответственности за любые претензии, связанные с неполной или дефектной работой, ущербом или убытками, покрываемыми страховой компанией. Согласно статье 12 Закона No 1618, страховка покрывает стоимость пакетного тура, если тур не предоставляется или предоставляется не полностью. Пожалуйста, запросите страховой полис у вашего торгового представителя.
Если потребитель просит Агентство об обработке визовых процедур, он должен предоставить паспорт, действительный не менее шести месяцев и все необходимые документы, указанные консульством, не менее чем за месяц до поездки. Потребитель несет ответственность за все расходы, а Агентство выступает только в качестве посредника. Если виза не выдается, применяются указанные условия отмены. Агентство не несет ответственности за отказы в визе или въездные отказы.
Потребители, которые не подписали контракт, но участвуют в туре, считаются принявшими все условия контракта, назначив потребителя, который подписал от их имени. Условия договора являются обязательными, даже если потребитель не подписал его лично.
Этот договор, составленный в двух экземплярах и подписанный уполномоченными представителями обеих сторон, прочитан, проверен и принят. Лицо, подписывающее от имени потребителей, указанных в договоре, принимает на себя всю юридическую ответственность.

III. Платежи

Не менее 35% стоимости бронирования должно быть оплачено при регистрации, при этом остаток должен быть оплачен не позднее, чем за 10 дней до начала тура. Невыполнение этих платежей приводит к отмене бронирования, и 35% от общей стоимости взимается в качестве компенсации за отмену.

IV. Пересчеты, изменения, переходы

Агентство может отменить или изменить тур до 7 дней до вылета, если минимальное количество участников не удовлетворено или по другим необходимым причинам. Потребитель имеет право на полный возврат.
Если потребитель отменяет тур не менее чем за 15 дней до вылета, предоставляется полный возврат (за исключением депозитов). Для туров, связанных с транспортными билетами, применяются правила отмены соответствующих компаний.
Отмена или изменения, сделанные за 15-7 дней до вылета, облагаются 35%-ной пошлиной, а аннулирование в течение 7 дней после вылета требует полной оплаты.
Специальные или ранние услуги бронирования подлежат возврату за 60 дней до вылета. Суммы возмещения постепенно уменьшаются по мере приближения отъезда.
Условия отмены туров на самолет, поезд или судно соответствуют условиям перевозчика.
Потребители, не уплатившие полную сумму в течение указанных периодов, взимаются в соответствии с условиями отмены.
Никаких изменений в названиях рейсов не допускается. Потребители несут ответственность за штрафы, связанные с утерянными билетами.
Потребители, пропустившие начало тура, должны сообщить об этом агентству в письменной форме. В противном случае все бронирования отменяются через 24 часа без возврата средств.
Тяжелая болезнь или смерть потребителя или близких родственников является исключением, если документировано.
Туры могут быть переданы другому лицу за 7 дней до вылета. Получатель и потребитель несут ответственность за дополнительные расходы.
При необходимости Агентство может изменить маршрут, гостиницы или транспортные услуги. Потребители могут отменить и получить возмещение, если они не принимают эти изменения.
Чартерные отмены рейсов, совершенные в течение 15 дней после вылета, не подлежат возврату.

Ви. Разрешение споров

Споры подлежат арбитражному совету TÜRSAB.
Юридические споры разрешаются в Измирских судах и правоохранительных органах.